Информация о работе:
Дисциплина: Туризм
Тип работы: Контрольная

«Комплексное исследование рынка туристских и гостиничных услуг».

Фрагмент текста
Среди имеющихся дополнительных услуг в гостинице «Radisson Royal», по мнению респондентов, не хватает пункта обмена валют (39%), а так же детской комнаты (28%).Для большинства респондентов (55%), самым простым и удобным способом бронирования является бронирование через специализированные сайты, такие как Booking.com, Hotels24 и другие.На вопрос относительно оценки качества услуг, респонденты очень высоко отметили чистоту гостиницы, скорость обслуживания, а так же удобство бронирования. Самая низкая оценка оказалась у соотношения «цена-качество». То есть за деньги, которые платят постояльцы, они хотят получать больше, чем предлагает гостиница.Респонденты не любят, когда их беспокоят относительно акций и специальных предложений (67%). Однако 24% согласились оставить свою электронную почту для того, чтобы раз в месяц к ним приходила информация относительно предложений гостиницы «Radisson», а 9 человек для этого оставили свой номер телефона.Большинство респондентов, принявших участие в опросе - мужского пола возрастом от 36 до 45 лет.Чаще всего, постояльцы гостиницы путешествуют самостоятельно (39%), а целью их поездки является бизнес (45%). Продолжительность поездки практически всех респондентов 1-2 дня.ЗАДАНИЕ 3. Анализ конкурентоспособности предприятия «Radisson Royal»Анализ конкурентоспособности предприятия будет осуществляться при помощи факторов, указанных в Таблице 3.1. Каждый фактор, указанный в Таблице 3.1., имеет свою оценку (от 0 до 10). 0 – наиболее слабые позиции по данному фактору, 10 – наиболее сильные позиции.Таблица 3. Анализ конкурентоспособности предприятияПроведение конкурентного анализа по ключевым факторам успеха показало, что их анализируемых гостиничных предприятий самой высокой конкурентоспособностью обладает гостиница «Marriot Royal Hotel Aurorа» (148 баллов). После него, по балльной оценке конкурентоспособности, следует «Radisson Royal» (147 баллов). Одним баллом меньше владеет «Ararat Park Hyatt Moscow».
Показать еще
Эту работу защитили на 5
Похожие работы:
    ×
    Оформите заявку на работу - это бесплатно